یکی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین اهداف ساخت باشگاه مشتریان، حفظ ارتباط طولانی‌مدت با مشتریان است. در یک دنیای شلوغ با هزاران رقیب قدرتمند، یکی از مهم‌ترین وظایف شما این است که مدام با مشتریان ارتباط برقرار کرده و آن‌ها را به تعامل دوباره، ترغیب کنید.

در گام هشتم از مراحل راه اندازی باشگاه مشتریان، با عرضه نظرسنجی، درخواست ثبت نظر، مشارکت در شبکه‌های اجتماعی و…، از مشتریان خود بخواهید که نظرشان را نسبت به شما اعلام کنند.

در این راستا باشگاه مشتریان موفق، به‌عنوان یکی از راه‌های مؤثر برای جذب و نگهداری مشتریان، بسیار حائز اهمیت است.

پیش از پرداختن به این موضوع باید اشاره کنیم که انواع مختلفی از باشگاه مشتریان وجود دارد که هر کدام امکانات مختص به خود را دارند. همچنین هر باشگاه مشتریان باتوجه‌به اصول و قواعد خاصی کار می‌کند که در جذب مشتری و بالابردن وفاداری مؤثر هستند.

درباره اسمارت ایکس سوالات متداول مرکز یادگیری شرکای تجاری

راه اندازی باشگاه مشتریان حرفه ای در گرو توجه به این مورد است؛ همچنین اگر می‌خواهید بدانید راز موفقیت باشگاه مشتریان چیست باید این جمله را بخاطر بسپارید: «ارتباط منظم و مرتبط با اعضاء باشگاه مشتریان برقرار کنید و هیچ‌وقت تاخیر‌های طولانی نداشته باشید».

باشگاه مشتریان موفق، به دلیل اینکه مشتریان را برای مدت بیشتری نگه می‌دارد و باعث افزایش فروش و سود شرکت می‌شود، بسیار حائز اهمیت است.

جالب است بدانید که check here تحقیقات نشان داده‌اند که بازار‌یابی دهان به دهان بسیار کارآمد‌تر از بازار‌یابی با استفاده از تبلیغات و برند‌سازی‌ها است.

نکته مهم: یک سخت افزار مورد نیاز در باشگاه مشتریان که به جمع‌آوری اطلاعات مشتری و همچنین راه‌اندازی اصولی این باشگاه مشتریان کمک می‌کند دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتریان است.

با بررسی رفتارهای دیگر برندهای جهانی و ایده‌گرفتن از آن‌ها، می‌توانید یک برنامه خاص و منحصر به‌فرد برای مجموعه خود طراحی کنید.

بهترین نکات کاربردی برای راه اندازی و بررسی مزایای آن

 یکی دیگر از ویژگی‌های بهترین باشگاه مشتریان این است که باید امکان دسترسی آسان و سریع به اطلاعات و مزایا را برای مشتریان فراهم کنند.

باشگاه مشتریان نیز می‌تواند به عنوان یک ابزار بازاریابی ارزشمند عمل کند. کلوپ مشتریان بستری را برای کسب‌و‌کارها فراهم می‌کند تا مستقیما با مشتریان هدفمند (افرادی که بیشترین پتانسیل خرید را دارند) ارتباط برقرار کرده و تبلیغات خود را برای آن‌ها ارسال کنند.

در کل توصیه می‌کنیم برای آشنایی با نوع‌های مختلف باشگاه مشتریان، مطلب « انواع باشگاه مشتریان » را مطالعه کنید.